ในปัจจุบัน Content รายล้อมตัวเรามากมาย ทั้งที่เป็นสื่อหลัก และสื่อทางเลือก แต่เราคงจะเลือกเสพเฉพาะคอนเทนต์ที่ชอบ และตรงความต้องการของเรา ทำให้นักการตลาด และ Influencer ต้องทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายแต่ละกลุ่มเสียก่อน เพื่อที่จะผลิตคอนเทนต์ และสื่อสารออกไปให้ตรงกับกลุ่มเป้าหมายอย่างเหมาะสม เพราะในแต่ละเจนก็มี Preference และช่องทางที่เข้าถึงไม่ เพราะฉะนั้น วันนี้เราจะพาไปดูการสร้างคอนเทนต์ให้ตรงแต่ละเจน เพื่อผลิตคอนเทนต์ที่ตอบโจทย์ความต้องการและสามารถมัดใจพวกเขาได้
Baby Boomer (พ.ศ. 2489 - 2507)
คอนเทนต์ที่จะเข้าถึงกลุ่ม Baby Boomers
ชื่อหัวข้อที่ตั้ง ต้องเข้าใจง่าย เกี่ยวข้องกับเนื้อหาโดยตรง
รูปแบบคอนเทนต์แบบวิดีโอ จะเป็นวิดีโอสั้นหรือยาวขึ้นอยู่กับความน่าสนใจ
รูปแบบคอนเทนต์แบบรูปภาพต้องสีสันสดใส ข้อความในภาพต้องสั้น กระชับ ขนาดตัวอักษรใหญ่ อ่านง่าย สามารถเข้าใจได้จากการดูเพียงครั้งเดียว
ภาษาที่ใช้ ควรจะใช้ภาษาที่เป็นทางการขึ้นมาหน่อย ควรหลีกเลี่ยงสแลง ตัวย่อ หรือศัพท์เฉพาะกลุ่ม
ช่องทางการเข้าถึงกลุ่ม Baby Boomers
อันดับ 1 คือ Facebook
รองลงมาคือ Line และ YouTube
Generation X (พ.ศ. 2508 – 2522)
คอนเทนต์ที่จะเข้าถึงกลุ่ม Generation X
สื่อสารให้จริงใจและดู เรียล มากที่สุด
รีวิว จาก Influencer หรือคนที่เคยใช้มาก่อน
รูปแบบคอนเทนต์ ควรเป็นรูปภาพที่มีข้อความโดนใจ
รูปแบบคอนเทนต์แบบวิดีโอที่มีเนื้อหาตลก สนุกสนาน และมีประโยชน์
ช่องทางการเข้าถึงกลุ่ม Generation X
อันดับ 1 คือ Line และ Facebook
แพลตฟอร์มที่มีส่วนในการตัดสินใจซื้อสินค้าคือ YouTube
Generation Y / Millennials (พ.ศ. 2523 – 2540)
คอนเทนต์ที่จะเข้าถึงกลุ่ม Generation Y / Millennials
ให้ความสำคัญกับความจริงใจ ไม่หลอกลวง
คอนเทนต์ที่ไม่ถูกขายตรง ๆ
การเข้าใจและสามารถ Personalize เนื้อหาให้เข้ากับความต้องการส่วนตัวได้
ความสำคัญและรับผิดชอบต่อสังคมโดยรวมและสิ่งแวดล้อม
คอนเทนต์ที่ผลิตโดยผู้ใช้ด้วยกันเป็นอย่างมาก พวกเขาใส่ใจรีวิวหรือคำแนะนำออนไลน์ หรือ UGC (User-generated Content)
ช่องทางการเข้าถึงกลุ่ม Generation Y / Millennials
ช่องทางหลัก Facebook, Twitter และ YouTube
ช่องทางเลือก TikTok, Netflix, Joox และ Spotify
Generation Z (พ.ศ. 2541 ขึ้นไป)
คอนเทนต์ที่จะเข้าถึงกลุ่ม Generation Z
นำเสนอด้วยวิธีการเล่าเรื่องแบบใหม่เน้นความสนุก ดูแล้วแชร์ต่อได้ง่าย
รีวิวจาก Influencer ที่ชื่นชอบ
โฟกัสที่การสร้างประสบการณ์มากกว่าพูดถึงสินค้าอย่างเดียว
ช่องทางการเข้าถึงกลุ่ม Generation Z
Twitter, Instagram - Instagram Stories, YouTube และ TikTok
ขอบคุณข้อมูลจาก